Extension Smart Tribune pour Chrome
L'extension Smart Tribune pour Google Chrome est un outil conçu pour améliorer l'accès à la connaissance au sein des entreprises. Elle permet aux utilisateurs d'accéder à leur base de connaissances directement depuis leur CRM ou outil de ticketing, facilitant la recherche d'informations pertinentes et de procédures métier. Grâce à une installation simple, l'extension est opérationnelle en quelques clics, offrant une intégration fluide dans le navigateur.
Parmi ses fonctionnalités, on retrouve un moteur de recherche intelligent qui comprend les intentions de recherche même en cas de fautes de frappe, un système de feedback pour mettre à jour les informations, ainsi qu'une capacité de contextualisation des recherches à partir des données clients. Cela permet aux conseillers d'obtenir rapidement les bonnes réponses et de traiter efficacement les demandes.
